Caso Everlast

Everlast, una marca legendaria en el boxeo, buscaba expandirse a nuevas colecciones como yoga y streetwear. Invirtieron una gran cantidad de dinero en contenido de alta calidad, pero la frustración crecía al ver que las ventas en su ecommerce no subían. Tenían un ROAS y no sabían si era rentable o no. Su volumen era mínimo y no lograban entender cómo exprimir la rentabilidad de su canal online.

Navegaban a ciegas. Medían el costo por compra en lugar del Costo de Adquisición por Cliente (CAC) real, sin saber que el primero solo mide la compra inicial, mientras que el CAC incluye todos los costos para adquirir a un nuevo cliente. Tampoco tenían visibilidad de su LTV (Valor de por Vida del Cliente), una métrica vital para entender el potencial de crecimiento a largo plazo y la inversión que podían hacer. Además, no entendían el beneficio del flujo de efectivo que genera el ecommerce, con ventas que se liquidan en 3 o 4 días hábiles, a diferencia de los 90 días del retail.

La Solución: Un Enfoque en la Rentabilidad y la Estrategia

Al trabajar con nosotros, dejamos de ver al ecommerce como un simple escaparate y lo convertimos en un canal de ventas de alto rendimiento. Les ayudamos a entender los números y la logística que hacen que un negocio online sea rentable.

1. Auditoría y Optimización de Costos: Hicimos una auditoría para encontrar el ROAS mínimo, lo que nos permitió saber exactamente qué tan rentable era cada inversión publicitaria.
2. Publicidad con Propósito: Nos enfocamos en los formatos de anuncio que maximizaban la rentabilidad, no el volumen. También ayudamos a Everlast a crear una oferta irresistible y les empujamos a innovar en sus colecciones, lo cual fue clave para impulsar el volumen de ventas sin sacrificar los márgenes de ganancia.
3. Eficiencia Operativa: Implementamos un agente de ventas con IA que responde 24/7 para no perder ninguna oportunidad de venta. Además, negociamos los costos de envío para reducirlos de $190 a solo $100 MXN, un ahorro significativo que se reflejó directamente en el margen.

El Resultado: Crecimiento Sostenible y Paz Mental

La transformación de Everlast fue rotunda:

• El ROAS aumentó por encima de 6.
• El margen de utilidad creció a un 40%.
• El volumen de ventas y la cuota de mercado del canal online aumentaron drásticamente.

Ahora, el dueño de la marca está tranquilo al saber que su canal de ecommerce es rentable y crece mes a mes. Esto le ha permitido enfocarse en lo que mejor sabe hacer: crear nuevas colecciones y contenido de alta calidad para la marca, mientras su ecommerce rompe récords de venta continuamente.

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